Un cliente ganó un premio millonario en un tragamonedas y la justicia ordenó que le paguen
Un juzgado civil y comercial condenó a las sociedades que explotan una sala de juegos a pagar una suma millonaria a un cliente, luego de que el establecimiento se negara a validar un ticket emitido por una máquina tragamonedas en agosto de 2022.
El conflicto comenzó en la madrugada del 13 de agosto de 2022, cuando una máquina tragamonedas imprimió un comprobante por 22.898.627,80 pesos. Aunque el cliente presentó el ticket para su cobro, los responsables de la sala le negaron el dinero argumentando q...
La disputa por el premio
El cliente, de 57 años, relató que tras la emisión del ticket por 22.898.627,80 pesos, la misma máquina imprimió otro comprobante por 10.000 pesos que sí fue abonado en la caja. Al intentar cobrar el monto mayor, el personal del establecimiento le devolvió el ticket y le pidió que aguardara para hablar con los responsables.
En un acta notarial labrada ese mismo día, los representantes de la sala reconocieron que el comprobante había sido emitido por el equipo, aunque no pudieron explicar por qué el sistema no lo validaba. Ante la falta de respuesta, el cliente rechazó ofertas de montos significativamente menores y recurrió a la vía judicial.
El fallo judicial
Las demandadas sostuvieron que el ticket era inválido y argumentaron que el jugador había trabado el botón de giro. Sin embargo, la jueza a cargo del Juzgado en lo Civil y Comercial n.° 2 aplicó normas de defensa del consumidor, señalando que las empresas, al tener el control exclusivo de los equipos y registros, debían probar fehacientemente la supuesta falla.
La pericia técnica resultó determinante, ya que el experto no pudo establecer una relación causal entre la supuesta manipulación del pulsador y el error del sistema. Ante la falta de pruebas concretas que explicaran el motivo del rechazo, la magistrada validó el ticket presentado por el demandante.
Además de la condena al pago de la suma reclamada junto con sus actualizaciones e intereses, la sentencia ordenó que se levante de inmediato la prohibición de ingreso al establecimiento que pesaba sobre el cliente desde el día del episodio.
Fuentes consultadas
- Medio citadoNuevarioja Sociedad
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